Description
Le téléphone qui sonne pendant la consultation
Vous êtes avec un patient. Le téléphone sonne. Vous l’entendez tous les deux.
Si vous travaillez seul — kinésithérapeute, ostéopathe, psychologue, podologue — soit vous laissez sonner et vous pensez à l’appel manqué, soit vous répondez et votre patient attend sur la table pendant que vous consultez votre agenda. Chaque appel vous coûte une interruption.
Si vous avez un secrétariat, le problème n’est pas le même. Le soin n’est pas interrompu, et c’est bien pour ça qu’il existe. Mais une grande partie de la journée de votre secrétaire passe à donner des créneaux au téléphone — et pendant ce temps, la ligne est occupée. Le patient qui tombe dessus rappellera peut-être. Ou pas.
Une plaque NFC Doctolib posée à l’accueil ne remplace personne et ne change rien à votre organisation. Elle retire simplement du téléphone les rendez-vous qu’un patient peut prendre seul en trente secondes — pour que votre ligne, ou votre temps, serve à ce qui le mérite vraiment.
À quoi sert une plaque NFC Doctolib ?
C’est un support rigide, posé à l’accueil ou en salle d’attente, qui ouvre votre page Doctolib sur le téléphone de votre patient, en un geste et sans application à installer.
Il approche son téléphone, votre profil s’affiche avec vos disponibilités réelles, et il réserve en quelques secondes. Le rendez-vous apparaît dans votre agenda Doctolib comme n’importe quelle réservation en ligne.
Plus de 10 000 établissements sont équipés de nos plaques en France et en Belgique. Achat unique, sans abonnement, garantie à vie — et trente jours pour changer d’avis.
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Ce n’est pas un outil pour attirer des patients
Autant le dire clairement, parce que c’est ce qui distingue ce produit de tous les autres de notre catalogue.
Nos plaques d’avis ou de réseaux sociaux servent à se faire connaître. Celle-ci, non. Elle ne s’adresse qu’aux personnes déjà présentes dans votre cabinet, elle ne fait aucune promotion, et elle ne communique rien d’autre que l’adresse de votre page de rendez-vous.
C’est un outil d’organisation, pas de visibilité. Ce qu’elle produit, c’est moins d’appels, moins d’interruptions et moins de rendez-vous de suivi oubliés.
Pour un praticien tenu à la réserve que sa profession lui impose, c’est exactement la bonne distinction — et c’est pour ça que cette plaque ne porte aucun message promotionnel.
« Revenez me voir dans trois mois »
C’est la phrase qui coûte le plus cher dans un cabinet, et personne ne la compte.
Le patient acquiesce. Il sort. Trois mois plus tard, il n’y pense plus — ou il y pense un dimanche soir, quand votre secrétariat est fermé, et il remet au lendemain. Puis il oublie encore.
Le rendez-vous de suivi non pris n’apparaît dans aucune statistique. Vous ne voyez pas les patients qui ne reviennent pas : vous voyez seulement un agenda qui a des trous, sans savoir pourquoi.
Les métiers où ça pèse le plus : la kinésithérapie et l’ostéopathie, où une prescription porte souvent sur plusieurs séances ; le suivi dentaire et l’orthodontie ; la psychologie, où la régularité fait le soin ; le contrôle annuel chez l’ophtalmologue ou le dermatologue.
Avec une plaque à l’accueil, le patient prend ses créneaux avant de sortir — parfois toute la série d’un coup, pendant qu’il a encore l’ordonnance en main.
Où poser votre plaque Doctolib
À l’accueil, du côté du patient, là où il s’arrête en partant. À plat sur le comptoir ou adossée, les deux fonctionnent — ce qui compte, c’est qu’elle soit dégagée et à portée de main pendant qu’il range sa carte Vitale ou son ordonnance.
Si vous travaillez sans secrétariat, c’est là que tout se joue : personne ne tend la main pour fixer le prochain rendez-vous, et le patient sort en se disant qu’il appellera.
Si vous avez un secrétariat, la plaque ne lui prend pas son travail. Les rendez-vous qu’elle donne, elle continue de les donner. La plaque sert à tous les autres moments : quand elle est au téléphone, quand deux patients attendent devant elle en fin de vacation, ou quand quelqu’un passe sans s’arrêter au comptoir.
Une seconde en salle d’attente a du sens dans un cabinet médical, et c’est le seul de nos produits dont on puisse le dire : vos patients y passent de longues minutes avec leur téléphone en main et rien à faire. C’est le meilleur endroit du cabinet pour qu’ils prennent leur prochain rendez-vous, ou pour qu’un accompagnant prenne le sien.
Une par point d’accueil. Un secrétariat et une salle d’attente, deux plaques — c’est la raison pour laquelle nos tarifs dégressifs démarrent dès la deuxième.
Comment le proposer à un patient
Une phrase suffit, et elle n’a rien d’une demande.
Pour votre prochain rendez-vous, posez votre téléphone là, vous verrez mes disponibilités.
Elle fonctionne parce qu’elle règle maintenant quelque chose que le patient devra faire de toute façon, et parce qu’elle lui évite de rappeler.
Si vous voulez prendre la suite des séances, c’est juste là.
Vous pouvez réserver directement, c’est plus simple que de rappeler le matin.
Prenez-le tout de suite, sinon vous allez l’oublier — tout le monde l’oublie.
La dernière passe très bien parce qu’elle est dite avec le sourire et qu’elle est vraie. Elle déculpabilise le patient au lieu de lui demander un effort.
NFC sans contact et QR code : les deux sur la même plaque
La plaque porte les deux technologies, et c’est ici qu’elles comptent le plus.
La puce NFC, que les smartphones récents lisent sans contact — on approche, Doctolib s’ouvre. Et le QR code imprimé, que les téléphones plus anciens, ou ceux dont le sans contact est désactivé, scannent avec l’appareil photo.
Dans un cabinet, la patientèle couvre tous les âges. Une partie de vos patients a un téléphone de plusieurs générations et n’a jamais entendu parler de sans contact. Pour eux, le QR code n’est pas une solution de secours : c’est le chemin normal — et il est imprimé sur le même objet, sans rien à expliquer.
Pour quels praticiens ?
Tous ceux dont les patients reviennent.
- Kinésithérapeutes et ostéopathes
- Médecins généralistes et spécialistes
- Dentistes et orthodontistes
- Psychologues et psychiatres
- Podologues et pédicures
- Sages-femmes
- Infirmiers
- Orthophonistes et orthoptistes
- Dermatologues et ophtalmologues
- Diététiciens et nutritionnistes
- Centres de santé et maisons médicales
- Laboratoires et centres d’imagerie
Le critère tient en une question : dites-vous souvent à vos patients de revenir ? Si oui, cette plaque est ce qui fait que le rendez-vous est pris avant qu’ils sortent.
Une plaque suffit pour commencer. Choisissez votre quantité en haut de la page, le prix s’ajuste tout seul, et vous avez trente jours pour changer d’avis.
Vous n’utilisez pas Doctolib ?
Cette plaque porte le visuel Doctolib, et c’est précisément son intérêt : vos patients le reconnaissent et savent ce qui va s’ouvrir avant d’approcher leur téléphone. Rien à comprendre, rien à expliquer.
Si vous utilisez un autre outil, prenez la plaque prise de rendez-vous générique : même objet, visuel neutre, compatible avec n’importe quelle plateforme.
Et si vous travaillez dans la beauté ou le bien-être avec Planity, il y a la plaque Planity.
Programmez votre plaque en 20 secondes
Scannez le QR code de la plaque avec votre téléphone. Vous arrivez sur une page qui programme la puce NFC et le QR code ensemble. Collez l’adresse de votre page Doctolib, et c’est actif.
Pas de logiciel, pas de compte à créer, pas de technicien.
Le lien à utiliser est celui de votre page publique Doctolib, celle que voient vos patients — vous l’obtenez en affichant votre profil et en copiant l’adresse qui s’affiche dans votre navigateur.
Votre espace client : changez le lien, suivez les scans
Le lien est modifiable à volonté, sans rachat et sans limite.
Dans un cabinet, ça sert plus souvent qu’on ne l’imagine : vous rejoignez un cabinet de groupe, vous changez d’adresse, un associé arrive, ou vous décidez un jour de quitter Doctolib pour une autre solution. La plaque suit, vous ne la jetez pas.
Et vous voyez vos statistiques de scan, date par date. Comparées à vos réservations en ligne, elles vous disent combien de rendez-vous ont été pris depuis votre accueil — la seule information que Doctolib ne vous donnera jamais.
Caractéristiques de la plaque Doctolib
| Matière | Plexiglas rigide |
|---|---|
| Dimensions | 12 × 12 cm |
| Fixation | Adhésif double face fourni |
| Visuel | Doctolib, reconnu immédiatement par vos patients |
| Technologie | Puce NFC sans contact + QR code imprimé |
| Compatibilité | Tous les smartphones — NFC ou QR code |
| Application requise | Aucune, ni pour vous ni pour vos patients |
| Abonnement | Aucun. Achat unique |
| Lien modifiable | Oui, à volonté, depuis votre espace client |
| Statistiques | Nombre de scans et dates, dans votre espace client |
| Entretien | Se nettoie d’un coup de chiffon |
| Garantie | À vie contre les défauts de fabrication |
Prix d’une plaque Doctolib et tarifs dégressifs
| Quantité | Prix unitaire HT | Vous recevez en plus |
|---|---|---|
| 1 plaque | 19,99 € | — |
| 2 plaques | 18,99 € | 1 carte NFC offerte |
| 5 plaques | 17,99 € | 2 cartes offertes |
| 10 plaques | 14,99 € | 5 cartes offertes |
| 50 plaques | 9,99 € | 25 cartes offertes |
Les remises s’appliquent automatiquement au panier.
Au-delà de 50 unités — maisons de santé, cabinets de groupe, réseaux de centres — demandez un devis.
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Commander sans risque
- Facture fournie automatiquement avec chaque commande.
- Livraison 4,90 € — offerte dès 50 € HT. Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés.
- 30 jours satisfait ou remboursé.
- Garantie à vie contre les défauts de fabrication.
- Plus de 10 000 établissements équipés en France et en Belgique.
- Carte, Bancontact, Apple Pay, Google Pay ou virement.
Ajoutez votre plaque au panier. Si elle ne vous convient pas, vous avez trente jours pour nous la renvoyer.
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Questions fréquentes
La plaque ouvre-t-elle bien ma page Doctolib ?
Oui, celle que vous aurez programmée. Votre patient arrive directement sur votre profil et sur vos disponibilités réelles.
Le rendez-vous arrive-t-il dans mon agenda Doctolib ?
Oui, exactement comme une réservation prise depuis le site ou l’application. La plaque ne fait qu’ouvrir la page : tout le reste se passe chez Doctolib, sans rien changer à votre fonctionnement.
Dois-je modifier quelque chose dans mon compte Doctolib ?
Non. Rien à installer, rien à paramétrer, rien à déclarer.
Quel lien dois-je programmer ?
Celui de votre page publique Doctolib, celle que voient vos patients. Vous l’obtenez en affichant votre profil et en copiant l’adresse de votre navigateur.
Mes patients doivent-ils avoir l’application Doctolib ?
Non. S’ils l’ont, elle s’ouvre directement. Sinon, ils arrivent sur la version web, qui permet de réserver exactement pareil.
Est-ce que ça marche avec tous les téléphones ?
Oui. Les smartphones récents lisent le sans contact directement, les plus anciens passent par le QR code imprimé — ce qui compte dans un cabinet, où les âges sont très variés.
Comment fait-on sur iPhone ?
On approche le haut de l’iPhone — l’antenne est près des caméras, pas au milieu du dos — et une notification apparaît. Un appui dessus, Doctolib s’ouvre.
Est-ce que ça remplace mon secrétariat ?
Non, et ce n’est pas le but. Ça retire simplement du téléphone les prises de rendez-vous les plus simples, celles qu’un patient peut faire lui-même en trente secondes.
Est-ce conforme à la réserve de ma profession ?
Cette plaque ne porte aucun message promotionnel et ne s’adresse qu’aux personnes déjà présentes dans votre cabinet. Elle indique l’adresse de votre page de rendez-vous, rien d’autre. Si vous avez un doute sur l’affichage dans votre cabinet, votre ordre reste l’interlocuteur à consulter.
Puis-je la mettre en salle d’attente ?
Oui, et c’est souvent le meilleur endroit : vos patients y attendent avec leur téléphone en main. Beaucoup de cabinets en posent une à l’accueil et une en salle d’attente.
Combien coûte une plaque Doctolib ?
19,99 € HT à l’unité. Le prix baisse dès la deuxième plaque et descend à 9,99 € HT par 50. Achat unique, sans abonnement.
Y a-t-il un abonnement ?
Aucun de notre côté. Votre abonnement Doctolib reste le vôtre, nous n’y touchons pas et nous ne nous y substituons pas.
Comment se programme la plaque ?
Vous scannez son QR code à la première utilisation. Vous arrivez sur une page qui programme la puce NFC et le QR code ensemble, vous collez l’adresse de votre page Doctolib, c’est fini.
Puis-je changer le lien après l’achat ?
Oui, autant de fois que vous voulez. Utile si vous changez d’adresse, rejoignez un cabinet de groupe ou changez un jour de plateforme.
Puis-je savoir combien de rendez-vous viennent de la plaque ?
Votre espace client affiche le nombre de scans et leurs dates. Rapportés à vos réservations en ligne, ils vous disent ce que votre accueil a produit — ce que Doctolib ne distingue pas.
Nous sommes plusieurs praticiens au cabinet, comment faire ?
Une plaque par praticien, chacune programmée sur son propre profil. Vous les retrouvez toutes dans le même espace client.
Mon nom est-il imprimé sur la plaque ?
Ce modèle est standard : il porte le visuel Doctolib. Pour une plaque à votre image, prenez la plaque NFC personnalisée.
Je n’utilise pas Doctolib, que me conseillez-vous ?
La plaque prise de rendez-vous générique : même objet, visuel neutre, compatible avec toutes les plateformes.
Faut-il une connexion internet ?
Du côté de votre patient, oui : son téléphone ouvre Doctolib. En 4G ou en wifi, ça passe partout.
Combien de temps dure une plaque ?
Indéfiniment. Aucune pile, aucune batterie, aucune mise à jour.
En combien de temps je la reçois ?
Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés, en France et en Belgique.
Découvrez aussi nos autres produits NFC
Pour compléter votre communication, découvrez également Plaque NFC Avis Google, Plaque NFC TripAdvisor, Plaque NFC Trustpilot, Plaque NFC Avis Immodvisor ou encore Plaque NFC Instagram.
Louis David –
Super produit, je suis ravi de mon achat.
Manon Richard –
Produit correct.
Thomas –
Très bonne idée pour moderniser le cabinet. Les patients scannent simplement la plaque et accèdent directement à la réservation Doctolib. Simple, propre et efficace.