Description
« Quelqu’un connaît un bon… ? »
Cette question revient chaque semaine dans le groupe Facebook de votre commune. Un garage, un coiffeur, une boulangerie qui fait du vrai pain, un artisan qui rappelle. Et ce sont des habitants qui répondent, en citant des noms.
Ces recommandations-là valent toutes les publicités du monde, parce qu’elles viennent de gens qui n’ont rien à y gagner.
Pour qu’on cite le vôtre, il faut que vos clients aient votre page sous la main. La plupart ne l’ont pas — non pas qu’ils ne vous aiment pas, mais parce que personne ne la leur a jamais mise à portée de pouce.
Une plaque NFC Facebook posée sur votre comptoir fait exactement ça, en trois secondes, pendant qu’ils sont encore chez vous.
« Facebook, c’est fini » — regardez plutôt qui passe votre porte
On vous l’a dit, et il y a un fond de vrai : chez les plus jeunes, Facebook n’est plus le réseau principal. Il y en a toujours, mais ce n’est plus là qu’ils passent leurs journées.
Maintenant, comptez vos clients.
Boulangerie, garage, salon, pharmacie, agence immobilière, entreprise du bâtiment : une grande partie de votre clientèle a plus de trente-cinq ans, et celle-là est toujours sur Facebook, tous les jours.
C’est aussi là que vit la vie locale : les groupes de commune, les pages de quartier, les annonces de la brocante, les recommandations entre voisins. Rien d’équivalent n’existe ailleurs.
Le risque n’est pas que Facebook soit dépassé. C’est de cesser d’y amener du monde parce qu’on vous a dit qu’il l’était.
À quoi sert une plaque NFC Facebook ?
Une plaque NFC Facebook est un support posé sur votre comptoir qui ouvre votre page Facebook sur le téléphone de votre client, en un geste et sans application à installer.
Il approche son téléphone, votre page s’ouvre — la bonne, directement, avec le bouton « Suivre » devant lui. Rien à taper, rien à chercher, aucun risque de tomber sur une autre page qui porte un nom voisin.
Plus de 10 000 établissements sont équipés de nos plaques en France et en Belgique. Achat unique, sans abonnement, garantie à vie — et trente jours pour changer d’avis.
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Dire le nom de votre page à voix haute ne marche pas
Essayez. Vous donnez le nom de votre page à un client, il hoche la tête, et c’est fini.
Entre votre phrase et son abonnement, il y a cinq obstacles : il faut qu’il retienne le nom, qu’il l’orthographie, qu’il ouvre Facebook, qu’il cherche — et qu’il tombe sur la bonne page parmi celles qui portent un nom voisin.
Ce dernier point est propre à Facebook, et il est redoutable. Des commerces ont, sans le savoir, une page générée automatiquement à leur nom, avec une photo de rue et quelques avis. Des clients s’y abonnent en croyant bien faire, et le commerçant ne le découvre jamais — il ne peut même pas y publier.
La plaque supprime les cinq obstacles, et surtout le dernier : elle envoie sur votre page, celle que vous tenez.
Sur Facebook, ce que vous publiez peut sortir de chez vous
C’est la vraie particularité de ce réseau, et elle n’a rien à voir avec le type de contenu.
Partout ailleurs, votre publication est vue par vos abonnés, et c’est tout.
Sur Facebook, elle peut circuler. Un client la partage sur son mur, et tous ses amis la voient. Quelqu’un vous mentionne dans un groupe de votre commune, et tout un quartier vous découvre d’un coup. Vous créez un événement, et vos abonnés voient qui, parmi leurs amis, a dit qu’il viendrait.
C’est un réseau fait pour que l’information passe de personne à personne, dans un périmètre géographique. Pour un commerce de proximité, c’est exactement le mécanisme recherché.
Mais rien de tout ça ne démarre si vos propres clients ne sont pas sur votre page. Un partage commence toujours par quelqu’un qui vous suit. C’est le premier maillon, et c’est celui qui manque à la plupart des commerces.
Votre page Facebook reçoit aussi des recommandations
On l’oublie souvent : une page professionnelle Facebook ne collecte pas que des abonnés. Vos clients peuvent y répondre à la question « recommandez-vous cet établissement ? » et laisser un mot.
Ces recommandations s’affichent sur votre page, et elles pèsent sur tous ceux qui la découvrent ensuite — à commencer par quelqu’un qui arrive d’un groupe où l’on vient de citer votre nom. Une page sans recommandation laisse un doute ; une page qui en porte dix le lève.
Et la plaque sert aux deux sans rien changer. Votre client arrive sur votre page : il s’abonne, il recommande, ou les deux. Il n’y a qu’un seul lien à programmer.
Beaucoup de commerçants veulent ces recommandations en plus de leurs avis Google — c’est la raison d’être de la plaque Google + Facebook.
Comment demander à vos clients de vous suivre sur Facebook
Demandez-le franchement. Vos clients savent qu’une page suivie compte pour un commerce, et beaucoup le font volontiers quand on le leur propose. Il n’y a rien de gênant à demander un coup de main.
Ce qui fait la différence, c’est que le oui se réalise tout de suite — et une phrase de plus, qui dit ce qu’ils vont y trouver.
Si vous voulez nous soutenir, suivez-nous, c’est juste là.
On annonce les fermetures dessus, posez votre téléphone là.
On prévient quand il y a des arrivages, si ça vous intéresse.
On y met les dates des soirées, posez votre téléphone.
La règle, si vous ne devez en retenir qu’une : demandez, et faites en sorte que ça se fasse sur place. Un client qui accepte pour plus tard ne le fera pas.
Plaque NFC Facebook avec QR code : le sans contact et le scan sur le même support
Il n’y a pas à choisir entre les deux technologies : c’est une plaque NFC Facebook sans contact, doublée d’un QR code imprimé.
La puce NFC, que les smartphones récents lisent sans contact — on approche, la page s’ouvre. Et le QR code, que les téléphones plus anciens, ou ceux dont le sans contact est désactivé, scannent avec l’appareil photo pour arriver au même endroit.
Sur cette fiche-ci, ce point compte plus qu’ailleurs. Votre public Facebook est en moyenne plus âgé, donc son téléphone l’est parfois aussi. Le QR code n’est pas une roue de secours : pour une partie de vos clients, c’est le chemin principal — et il est imprimé sur la même plaque, sans rien avoir à expliquer.
Où poser votre plaque Facebook
Sur le comptoir, près de la caisse, là où le client s’arrête.
À plat ou adossée, les deux fonctionnent. Ce qui compte, c’est qu’elle soit dans le champ de vision du client pendant qu’il attend, pas cachée derrière un terminal de paiement.
Trois règles simples :
Du côté client pas du côté caisse.
Dégagée avec un peu d’espace autour.
Une par point d’encaissement. Deux caisses, deux plaques — c’est la raison pour laquelle nos tarifs dégressifs démarrent dès la deuxième.
Pour la vitrine, il y a le sticker Facebook, qui se colle directement sur le verre.
Plaque NFC Facebook pour entreprise : quels commerces en tirent le plus ?
Tous ceux dont les clients ont besoin de savoir ce qui se passe chez eux.
- Boulangeries et pâtisseries
- Boucheries, primeurs, épiceries
- Restaurants, bars et brasseries
- Salons de coiffure et instituts
- Garages et centres auto
- Pharmacies et opticiens
- Agences immobilières
- Artisans et entreprises du bâtiment
- Fleuristes
- Salles de sport et clubs
- Associations et comités de quartier
- Mairies et offices de tourisme
Le mécanisme est le même partout : vos clients sont déjà chez vous, ils vous apprécient, et il leur manque seulement le geste pour rester en contact.
Votre activité n’y est pas ? La question tient en une phrase : avez-vous parfois quelque chose à annoncer — un horaire, une fermeture, une nouveauté ? Si oui, la plaque fonctionne.
Une plaque suffit pour commencer. Choisissez votre quantité en haut de la page, le prix s’ajuste tout seul, et vous avez trente jours pour changer d’avis.
Facebook seul, ou avec Google et Instagram ?
Beaucoup de commerçants veulent plusieurs réseaux sur leur comptoir. Deux façons de faire, et les deux fonctionnent.
Plusieurs plaques côte à côte. C’est ce que font la plupart de nos clients. Chacune garde son visuel, donc on voit tout de suite ce qu’on vous propose.
Ou une seule plaque qui en porte plusieurs, si vous préférez n’avoir qu’un objet devant vous :
Google + Facebook — l’avis pour être trouvé, la page pour informer.
Instagram + Facebook — les deux réseaux, deux publics différents.
Google + Instagram + Facebook — les trois sur un seul support.
Chaque combinaison a son propre tarif, indiqué sur sa fiche. Prenez celle qui vous arrange.
Programmez votre plaque en 20 secondes
Scannez le QR code de la plaque avec votre téléphone. Vous arrivez sur une page qui programme la puce NFC et le QR code ensemble. Collez le lien de votre page Facebook, et c’est actif.
Pas de logiciel, pas de compte à créer, pas de technicien. Et rien n’est figé : la suite se passe dans votre espace client.
Votre espace client : changez le lien, suivez les scans
Le lien est modifiable à volonté. Vous changez de nom, vous créez une nouvelle page, vous reprenez un autre commerce : vous collez la nouvelle adresse et la plaque suit. Sans rachat et sans limite.
C’est utile plus souvent qu’on ne le croit sur Facebook, où beaucoup de commerces finissent par abandonner une vieille page pour en ouvrir une propre. La plaque, elle, ne se jette pas : vous changez le lien.
Et vous voyez vos statistiques de scan, date par date.
Comparez-les avec les chiffres de Facebook, et vous saurez quelque chose que personne ne sait : combien de vos nouveaux abonnés viennent de votre comptoir, et combien viennent de vos publications. C’est la seule façon de savoir lequel des deux travaille pour vous.
Caractéristiques de la plaque Facebook
| Matière | Plexiglas rigide |
|---|---|
| Dimensions | 12 × 12 cm |
| Fixation | Adhésif double face fourni |
| Visuel | Logo Facebook, reconnu de tous |
| Technologie | Puce NFC sans contact + QR code imprimé |
| Compatibilité | Tous les smartphones — NFC ou QR code |
| Ouverture | Directement dans l’application Facebook si elle est installée |
| Application requise | Aucune, ni pour vous ni pour vos clients |
| Abonnement | Aucun. Achat unique |
| Lien modifiable | Oui, à volonté, depuis votre espace client |
| Statistiques | Nombre de scans et dates, dans votre espace client |
| Garantie | À vie contre les défauts de fabrication |
Prix d’une plaque Facebook et tarifs dégressifs
| Quantité | Prix unitaire HT | Vous recevez en plus |
|---|---|---|
| 1 plaque | 19,99 € | — |
| 2 plaques | 18,99 € | 1 carte NFC offerte |
| 5 plaques | 17,99 € | 2 cartes offertes |
| 10 plaques | 14,99 € | 5 cartes offertes |
| 50 plaques | 9,99 € | 25 cartes offertes |
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Questions fréquentes
La plaque redirige-t-elle directement vers ma page Facebook ?
Oui, sur la page exacte que vous avez programmée. Votre client n’a rien à taper et ne peut pas se tromper de page.
La page s’ouvre-t-elle dans l’application Facebook ou dans le navigateur ?
Dans l’application, si elle est installée sur le téléphone. Votre client est donc déjà connecté, et le bouton « Suivre » est immédiatement accessible. Sans l’application, il arrive sur la version web de votre page.
Et si mes clients tombent sur une autre page à mon nom ?
C’est justement ce que la plaque empêche. Facebook génère parfois des pages automatiques pour des commerces, et vos clients peuvent s’y abonner sans que vous le sachiez. La plaque envoie sur la vôtre, celle que vous gérez.
Mes clients doivent-ils installer quelque chose ?
Non, jamais. Ils approchent leur téléphone, la page s’ouvre. Sinon, ils scannent le QR code imprimé sur la plaque — même résultat.
Est-ce que ça marche avec tous les téléphones ?
Oui. Les smartphones récents lisent le sans contact directement, les plus anciens passent par le QR code imprimé.
Comment mon client fait-il sur iPhone ?
Il approche le haut de son iPhone — l’antenne est près des caméras, pas au milieu du dos — et une notification apparaît. Il la touche, votre page s’ouvre.
Facebook est-il encore utile pour un commerce ?
Oui, surtout en local. Ce n’est plus le réseau principal des plus jeunes, mais la clientèle de trente-cinq ans et plus y est toujours, et c’est là que vivent les groupes de commune, les événements et les recommandations entre voisins.
Faut-il choisir entre Facebook et Instagram ?
Non, les deux publics se recoupent peu. Beaucoup de commerçants posent les deux plaques côte à côte, ou prennent la plaque Instagram + Facebook.
Combien d’abonnés puis-je espérer ?
On ne vous donnera pas de chiffre, il serait faux : une boulangerie qui voit trois cents personnes par jour et une agence qui en reçoit six n’auront jamais la même courbe. Ce qu’on peut vous dire, c’est le mécanisme — une partie de vos clients ne vous suit pas uniquement parce que trouver votre page demande un effort. Quand il n’en demande plus, une partie le fait. Et sur Facebook, un abonné de plus, c’est surtout un partage possible de plus.
Puis-je mettre le lien de mon groupe Facebook plutôt que celui de ma page ?
Oui, le lien est libre. Beaucoup de commerces animent un groupe en plus de leur page — pour les habitués, les ventes privées, les annonces. Et vous pouvez changer d’avis plus tard depuis votre espace client.
Mes clients doivent-ils avoir un compte Facebook ?
Pour s’abonner ou vous recommander, oui. C’est le cas de la grande majorité des trente-cinq ans et plus. Sans compte, Facebook demandera de se connecter avant d’aller plus loin.
Combien coûte une plaque Facebook ?
19,99 € HT à l’unité. Le prix baisse dès la deuxième plaque et descend à 9,99 € HT par 50. Achat unique, sans abonnement.
Y a-t-il un abonnement ?
Aucun. Vous achetez la plaque une fois, elle fonctionne sans limite de durée.
Comment se programme une plaque Facebook ?
Vous scannez le QR code de la plaque à la première utilisation. Vous arrivez sur une page qui programme la puce NFC et le QR code ensemble, vous collez le lien de votre page, c’est fini.
Puis-je changer le lien après l’achat ?
Oui, autant de fois que vous voulez, depuis votre espace client. Pratique si vous changez de page.
Puis-je savoir combien de fois ma plaque a été scannée ?
Oui. Votre espace client affiche le nombre de scans et leurs dates.
Mon nom de page est-il imprimé sur la plaque ?
Ce modèle est standard : il porte le visuel Facebook. Pour une plaque à votre image, avec vos couleurs, prenez la plaque NFC personnalisée.
Puis-je mettre Facebook et Google sur la même plaque ?
Oui. La plaque Google + Facebook porte les deux sur un seul support, et il existe aussi une version Instagram + Facebook et une version trois réseaux.
Faut-il une connexion internet ?
Du côté de votre client, oui : son téléphone ouvre Facebook. En 4G ou en wifi, ça passe partout.
Où dois-je la poser ?
Sur le comptoir, du côté où le client attend. À plat ou adossée, peu importe — ce qui compte, c’est qu’elle soit visible au moment où il s’arrête.
Puis-je équiper plusieurs établissements ?
Oui. Chaque plaque porte son propre lien, et vous les retrouvez tous dans votre espace client.
Combien de temps dure une plaque ?
Indéfiniment. Aucune pile, aucune batterie, aucune mise à jour.
En combien de temps je la reçois ?
Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés, en France et en Belgique.
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